E-mail

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Desde esta pestaña podremos leer y enviar nuestro correo eletrónico.

Módulo E-mail


Como vemos en la imagen, la pestaña E-mail consta de una barra de botones y 3 paneles que pueden ser ocultados y mostrados a nuestra elección pulsando la flecha Webmail-SeparadorColumnas.jpg ubicada en los separadores de panales, así como redimensionarlos arrastrando dichos separadores con el ratón.


Contenido

Barra de botones

La barra de botones de la pestaña de E-mail tiene las siguientes opciones:

Barra de botones
Vista horizontal
Panel de búsquedas
Guardar como...

Arbol de carpetas

Arbol de carpetas

La columna de la izquierda muestra el árbol de carpetas de nuestro buzón de correo. En la parte inferior podemos ver el tamaño de nuestro buzón de correo y el porcentaje de ocupación del mismo. En la imagen de la derecha podemos ver que el buzón tiene un tamaño de 1024 MB y está ocupado un 7%. RTENOTITLE

Pinchando sobre cualquier carpeta con el botón derecho del ratón nos aparecerá el siguiente menú:

Opciones de carpeta


Mover mails antiguos


Suscripción a carpetas
Suscripción a carpetas
Si queremos mover un mensaje de una carpeta a otra simplemente tendremos que seleccionarlo
en la lista de e-mails y arrastrarlo sobre la carpeta deseada.



Lista de e-mails

Lista de e-mails

El panel central muestra los e-mails almacenados en la carpeta seleccionada.

Filtrado de e-mails

Podemos filtrar la lista de mensajes utilizando el campo de búsqueda ubicado en la parte superior de este panel:
Campo de búsqueda
Mediante el desplegable elegimos sobre qué campos buscar (sobre cualquier campo, en el remitente, el asunto, el destinatario o el destinatario en copia). Es una alternativa al botón Buscar de la barra de botones.

Por otro lado, pulsando el botón RTENOTITLE nos filtrará la lista mostrando solo los mensajes no leídos.

Ordenar la lista y configurar las columnas

Al pinchar sobre el título de una columna se ordenará la lista por esa columna de forma ascendete o descendente alternativamente. También podemos ordenarla pinchando en el extremo derecho del título y seleccionando la opción deseada del menú:
Ordenar y seleccionar columnas

La opción Columnas de este menú nos permite elegir qué columnas se mostrarán en la lista.

También es posible cambiar el orden de las columnas arrastrando el título de la columna a la posición deseada.

Navegar por la lista

La parte inferior nos muestra el número total de correos que tiene la carpeta, el número de página en la que estamos así como botones para movernos por las distintas páginas.

Número de e-mails

Por defecto el número de correos mostrados por página es 20 pero se puede aumentar en las Opciones de configuración.

Opciones de e-email

Pinchando con el botón derecho del ratón sobre un correo nos aparece las siguientes opciones:

Opciones de e-mail
Agregar remintente a...
Guardar como...

Panel de detalle de e-mails

Muestra el contenido del e-mail que se encuentre seleccionado en la lista de emails.

Panel de detalle
Al hacer click sobre cualquier dirección de e-mail que aparezca en el encabezado o el cuerpo del mensaje nos mostrará un menú con las siguientes opciones:
Click sobre dirección de e-mail
Añadir dirección desconocida

Configuración de la cuenta

Podemos configurar múltiples opciones de nuestra cuenta de correo. Para acceder debemos pinchar en Administración->Cuentas y nos aparecerá una lista en la que solo se muestra nuestra cuenta de correo:
Lista de cuentas de e-email
Haciendo doble click sobre nuestra cuenta se abrirá la ventana de configuración en la que podremos configurar los aspectos detallados en los siguientes apartados:

Firma

En la pestaña Propiedades podemos incluir nuestra firma por defecto en los mensajes. Cada vez que vayamos a redactar un correo nos añadirá el texto que pongamos en el campo Firma.

Firma

Firma con imágenes y con texto formateado

Si queremos que nuestra firma tenga alguna imagen y/o algún otro formato de letra lo podremos hacer de la siguiente manera:

  1. Creamos una plantilla de de e-mail con nuestra firma incluyendo las imagenes y formatos deseadados. Para crear la plantilla entramos en el módulo de Contactos, pinchamos en Administración y luego en Plantillas.
  2. La ponemos como plantilla de e-mail por defecto. Desde el módulo de E-mail al redactar un email pinchamos en Modelo de e-mail, elegimos la plantilla antes creada y luego pinchamos en Poner la plantilla actual por defecto.

Alias de correo

Pulsado el botón Alias de correo de la pestaña Propiedades accedemos la ventana de definición de alias de nuestra cuenta que podremos utilizar para enviar correos bajo otra dirección de e-mail.
Alias de correo
Una vez definido el alias podremos seleccionarlo al redactar un e-mail en el campo De: como se puede ver en la imagen:
Elegir remitente al redactar un correo
Este alias solo sirve para enviar correos con otra dirección de remite.
Sin embargo, no implica que los correos dirigidos a esa dirección los vayamos a recibir.

Administración de las carpetas del buzón

Desde la pestaña Carpetas tenemos la opción de configurar las carpetas de nuestro buzón de correo.
Carpetas

Si marcamos la casilla Almacenar respuestas en la misma carpeta que el mensaje original cada vez que contestemos a un email la respuesta se guardará en la misma carpeta donde se encuentre el email al que respondemos en vez de guardarse en la carpeta de enviados. De esta manera si intercambiamos emails con una persona tendremos tantos los enviados como los recibidos en la misma carpeta y será más facil seguir la conversación.

Los desplegables permiten configurar qué carpetas queremos utilizar para guardar los correos enviados, papelera y borradores.

Como vemos, el nombre de las carpetas utilizado aquí no se corresponde con el que vemos en el Arbol de carpetas.
Las correspondencia entre los nombres es la siguiente:
INBOX Bandeja de entrada
INBOX.Sent Enviados
INBOX.Drafts Borradores
INBOX.Trash Papelera
INBOX.Spam Spam
Las carpetas creadas por nosotros aparecerán con el texto "INBOX." delante del nombre de la carpeta. 

Pulsando en el botón Administrar carpetas podremos añadir y eliminar carpetas, así como seleccionar que carpetas queremos que sean visibles desde nuestra pestaña E-mail. Si desmarcamos una casilla, la carpeta correspondiente no se mostrará.

Añadir y quitar carpetas

Para crear la carpeta primero debemos seleccionar la carpeta padre de la que colgará. Solo podemos crear carpetas por debajo de INBOX (Bandeja de entrada).

Recordad que tambien podemos añadir y eliminar carpetas directamente desde el Arbol de carpetas.

Permisos

Una utilidad muy interesante de Webmail JCCM es permitir a otros usuarios ver nuestro buzón de correo. Desde esta pestaña podemos dar acceso a nuestro correo a grupos de usuarios o a usuarios de forma individual. En la imagen vemos que hemos dado permisos de acceso a Paul McCartney.
Dando permisos de acceso
Ahora desde la cuenta de Paul se verán simultaneamente su buzón y el de Elvis:
Podemos ver nuestro buzón y el buzón compartido
Además, podrá enviar correos en nombre de la otra persona:
Podemos enviar correos como si fuéramos la otra persona

Esto implica que puede ver y utilizar nuestro correo pero no tendrá acceso a nuestros contactos, calendarios, notas, tareas, etc....

Algunos ejemplos de casos en los que nos puede resultar útil esta funcionalidad son:
* En los casos jefe/secretaria. Un subordinado puede gestiona el correo del superior sin necesidad 
de entrar directamente a la cuenta del jefe.
* Cuando varias personas comparten un buzón de correo (por ejemplo, una cuenta de correo donde se 
reciben reclamaciones). Esas personas tendrán accesible ese buzón desde su propia cuenta.
* Cuando vamos a estar ausentes y necesitamos que un compañero atienda nuestro correo.
* Etc...


Reglas de correo

Las Reglas de correo nos permiten realizar acciones sobre el correo entrante como:

Reglas de correo

Para definir una regla rellenaremos los siguientes campos:

Detalle de una regla de correo


Condiciones de las reglas de correo

Para definir las condiciones debemos indicar:




En el siguiente ejemplo vemos definidas 2 condiciones, que el asunto no contenga la palabra oferta ni la palabra precio
Reglas de correo

Acciones de las reglas de correo

Las acciones que podemos aplicar son las siguientes:

Acción Mover email a una carpeta
Acción Responder a email


La autorespuesta también se puede configurar entrando en https://cru.jccm.es con tu usuario de correo
desde la sección Mi perfil (situado arriba a la izquierda)

Componer un e-mail

Video icono.png Redactar un e-mail

Para escribir un e-mail pulsamos el botón Webmail-BotonComponer.jpg de la barra de superior. Se mostrará la siguiente ventana:

Componer mensaje

Opciones de la ventana



La ventana de añadir contactos presenta el siguiente aspecto:

Añadir contactos
En el caso del Directorio JCCM y Contactos deberemos buscar por nombre o e-mail. Sin embargo, en Grupos, Empresas y Listas de correo aparecerán cargadas todas las entradas disponibles. Para añadir destinatarios al email, simplemente seleccionaremos las entradas deseadas de la lista y pulsaremos uno de los botónes Añadir a los destinatarios, Añadir a CC o Añadir a BCC dependiendo de si queremos ponerlos como destinatario, copia o copia oculta.





Redactando un mensaje

A la hora redactar un mensaje debemos seguir los siguientes pasos:

Lista de contactos coincidentes
Podemos configurar si queremos utilizar formato HTML por defecto o no en las opciones de configuración.




Firma y cifrado de mensajes con certificado digital

Importar un certificado digital

En primer lugar necesitamos tener una copia del certificado a un archivo .p12. Podemos obtener este archivo instalando el certificado en el navegador Firefox y haciendo una copia de seguridad del certificado a este formato.

Dentro de Webmail nos vamos a la pestaña Email, pinchamos en el botón Administrar, hacemos doble click sobre nuestra cuenta y luego nos vamos a la pestaña Certificados SMIME.

Importar certificado

Pinchamos en el botón Seleccionar nuevo certificado PKCS12 y seleccionamos el archivo correspondiente.

El botón Descargar certificado guardará en nuestro PC el certificado.


Firmar y cifrar un mensaje

Para firmar y/o cifrar un mensaje, en la ventana de redacción del email nos vamos a Opciones extra donde tenemos las opciones Firmar con SMIME y Cifrar con SMIME

Firmar y cifrar un mensaje

Certificados públicos

Cuando recibimos un mensaje firmado digitalmente podemos verificar la firma. Si la verificamos Webmail guardará automáticamente el certificado público que a su vez podremos utilizar para enviar mensajes cifrados al remitente.

Podemos consultar y eliminar los certificados públicos guardados en nuestra cuenta pinchando en el botón Administración y eligiendo la opción Cerfificados SMIME públicos.

Firmar y cifrar un mensaje


Archivado de e-mails

Tener disponibles todos nuestros correos en el servidor es muy cómodo y útil pero el espacio del que disponemos en el buzón es limitado y es conveniente eliminar los emails innecesarios así como descargar y guardar en nuestro ordenador los que consideremos importantes. Webmail nos va a permitir guardar correos en nuestro ordenador y en nuestro espacio de Archivos. Si queremos hacer una copia de seguridad y archivar muchos correos en nuestro ordenador para liberar espacio del buzón utilizaremos un cliente de correo como Outlook o Thunderbird para ello.

podemos recurrir al cliente de correo Thunderbird añadiéndole el complemento ImportExportTools.

Guardar correos en nuestro PC y en el módulo de Archivos

Podemos guardar y descargar un email en formato .eml, el cuál pude ser abierto por la mayoría de clientes de correo como Microsoft Outlook.

La opción la encontramos en el botón Guardar como -> Archivo en mi PC y Archivo en Webmail JCCM:
Guardar archivo

Si elegimos Archivo en mi PC guardará el email en nuestro ordenador.

Guardar archivo

Si elegimos Archivo en Webmail JCCM lo guardará en nuestro espacio del módulo de Archivos, nos pedirá elegir en qué carpeta queremos guardarlo y el nombre del archivo (en caso de que queramos cambiarlo):

Elegir carpeta

A partir de entonces lo tendremos disponible para descargar desde el módulo de Archivos.



Descargar correos utilizando Microsoft Outlook

Para descargar los correos a Outlook primero necesitamos un archivo de datos que contendrá las carpetas típicas de correo (bandeja de entrada, enviados, etc...). Por defecto Outlook crea un archivo de datos donde podremos almacenar los correos. Si queremos utilizar otro archivo de datos podremos crearlo entrando en Archivo -> Nuevo -> Archivo de datos de Outlook..., o bien en Herramientas -> Configuración de la cuenta -> Archivos de datos.


Crear archivo de datos

A continuación definiremos configuraremos nuestra cuenta IMAP en Outlook (pinchar aquí para más ayuda). De esta manera tendriamos en Outlook una estructura de carpetas similar a esta:

Estructura de carpetas

Para descargar los correos a nuestro ordenador simplemente los seleccionaremos en la carpeta IMAP y los arrastraremos a la carpeta local que deseemos. También podemos arrastrar carpetas completas IMAP. Puede ocurrir que los emails arrastrados nos aparezcan como tachados en el buzón IMAP.

Correo pendiente de ser eliminado

En ese caso para que se eliminen definitivamente del buzón necesitamos purgarlo entrando en Edición -> Purgar -> Purgar los elementos marcados en ......

Purgar correos eliminados

Descargar correos utilizando la versión portable de Thunderbird

Podemos instalar Thunderbird de forma normal o bien utilizar la versión portable. La versión portable no necesita instalación y se puede guardar, por ejemplo, en un pendrive pudiendo llevar siempre encima nuestros correos archivados y así verlos en cualquier ordenador.

Puedes descargarte la versión portable de Thundebird desde el siguiente enlace:

Descargar Thunberbird version portable

Esta versión portable ya tiene configurados los servidores de correo correspondientes por lo que solo tienes que configurar tu usuario, email y contraseña. Se conecta por IMAP al buzón de correo por lo que los emails permanecerán en el servidor.

Una vez descargado solo tenemos que descomprimir el archivo donde queramos (en alguna carpeta de nuestro ordenador, en una memoria USB, etc...). Se creará una carpeta de nombre ThunderbirdPortable y dentro de ella encontraremos el ejecutable ThunderbirdPortable.exe. Hacemos doble-click sobre ese archivo y arrancará Thunderbird. Para configurarlo seguiremos los siguientes pasos

1. La primera vez nos pedirá que introduzcamos la contraseña. Nos saltaremos este paso por lo que pulsaremos Cancelar.
Thunderbird portable - cancelar contraseña.jpg
2. Pinchamos en Herramientas -> Configuración de cuentas.....
Thunderbird portable - Configuracion de las cuentas.jpg
3. En el árbol de la izquierda pinchamos en <Nombre de la cuenta> y rellenamos los campos Nombre de la cuenta (nombre que queramos dar a la configuración de la cuenta), Su nombre (nombre y apellidos) y Dirección de correo electrónico.
Thunderbird portable - datos de la cuenta.jpg
4. Pinchamos en el árbol de la izquierda sobre Configuración del servidor y rellenamos el campo Nombre de usuario con nuestro usuario de correo (por ejemplo eepp68).
Thunderbird portable - configuracion del servidor.jpg
5. Ahora pinchamos en Servidor de salida (SMTP) y a continuación pinchamos en el botón Editar....
Thunderbird portable - servidor de salida.jpg
6. En el campo Nombre de usuario escribimos nuestro usuario de correo y cerramos la ventana de configuración con el botón Aceptar.
Thunderbird portable - editar servidor de salida.jpg
7. A continuación pinchamos en el botón Recibir (parte superior izquierda). Nos pedirá la contraseña por lo que la introduciremos y marcaremos la casilla Usa el administrador de contraseñas para recordar esta contraseña si no queremos que nos la vuelva a pedir en el futuro.
Thunderbird portable - introducir contraseña.jpg

Una vez hecho esto, Thunderbird debería conectar sin problema al servidor de correo y mostrarnos el contenido de nuestro buzón.

Exportar correos con la herramienta ImportExportTools

La versión portable ya lleva instalada la herramienta de exportación de correos. Para exportar simplemente tenemos que pinchar sobre la carpeta deseada con el botón derecho del ratón y elegir la opción Importar/Exportar (también se puede acceder desde el menú Herramientas->ImportExportTools).

Opciones de exportación

Nos aparecerán múltiples posibilidades de exportación. La más interesante es la de Buscar y exportar:

Buscar y exportar

Esta opción permite filtrar los emails por los criterios que queramos y guardarlos en diversos formatos.

Se recomienda exportarlos en formato EML ya que conservarán los ficheros adjuntos y 
podrán ser abierto por la mayoría de clientes de correo como Outlook.


Borrado de e-mails

Borrar Papelera

Cuando borramos un e-mail éste se guarda en una carpeta epecial llamada Papelera, si le damos al icono de la columna izquierda llamado Papelera veremos los correos que tenemos almacenados en la misma

Papelera1.png

Para borrar estos correos sólo hay que hacer clic con el botón derecho sobre la Papelera y en el menu contextual que nos sale seleccionar la opción Vaciar carpeta

Papelera2.png

Nos saldrá un mensaje de confirmación

Papelera3.png

Le decimos que si y ya nos aparecerá nuestra Papelera vacía

Papelera4.png

Borrar aquellos que tienen más de un determinado tiempo

Para borrar los mensajes de la Papelera que tengan más de un determinado tiempo, nos creamos una carpeta dentro de la misma (botón derecho sobre la papelera y seleccionamos la opción Añadir carpeta).

Y una vez creada la carpeta arrastramos dentro de la misma los mensajes que queremos borrar

Papelera6.png

Una vez que hemos movido los correos a eliminar a la carpeta, sólo nos queda eliminar la carpeta para borrar definitvamente dichos correos

Papelera7.png
Herramientas personales
Espacios de nombres
Variantes
Acciones
Navegación
Información General
Webmail
Otras cosas
Herramientas