Servicios de Correo Electrónico

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Contenido

Ficha del Servicio

Descripción

El objeto del presente documento es el de describir el servicio de correo electrónico que presta la Junta de Castilla-La Mancha a los empleados públicos, instituciones públicas, tanto dentro de la red corporativa como fuera de la misma.

En éste documento se pretende dar una visión general del servicio para que los usuarios del mismo puedan conocer, configurar y utilizar los servicios prestados en lo que al correo electrónico se refiere.

A quién va destinado

A todos los empleados públicos e instituciones públicas de la Junta de Castilla-La Mancha.

Catálogo de servicios


Servicio
Usuarios Exchange
Resto de usuarios

Acceso

desde la

red

corporativa

Correo y Agenda Web
Si
Si
Consulta de Correo MAPI-RPC

POP3

POP3 seguro

IMAP

IMAP seguro

Envío de correo SMTP SMTP
Servicio de Movilidad No Aplica No Aplica

Acceso

desde el

exterior de

la red

corporativa

Correo y Agenda Web Si Si
Consulta de Correo OutlookAnywhere (RPC sobre https)

POP3

POP3 seguro

IMAP

IMAP seguro

Envío de correo SMTP SMTP
Servicio de Movilidad

ActiveSync

Exchange

ActiveSync

ZPUSH


Servicio de correo

Servicios accesibles desde la red corporativa de la Junta

Servicios accesibles desde el exterior de la red corporativa de la Junta

Debido a la necesidad de utilizar mecanismos seguros que garanticen la correcta prestación del servicio, y que permitan reducir los riesgos de seguridad asociados al correo electrónico, se van a ir eliminando, de manera progresiva, los siguientes servicios.


Servicios de correo Exchange

Servicios accesibles desde la red corporativa de la Junta

Servicios accesibles desde el exterior de la red corporativa de la Junta


Servicio de Correo Corporativo en Movilidad

La forma de acceso seleccionada oficialmente por el Servicio de Correo Corporativo, para utilizar el servicio de correo corporativo en movilidad es a través del Servicio de Correo y Agenda Web.
Para el acceso desde dispositivos móviles, se proporciona un servicio de Correo corporativo y Agenda Web para los principales dispositivos existentes en el mercado.

Servicios de Correo ajenos a JCCM

Desde el interior de la red corporativa no se permite el acceso a servicios de correo POP3, IMAP y SMTP de otros proveedores que no sean la Junta de Comunidades. El acceso a los servicios de correo externos debe realizarse únicamente vía Web.


Disponibilidad

La disponibilidad del servicio es de 24x7, 365 días al año.


Garantía de conservación de datos

Se dispondrá de copia de seguridad de los datos de acceso del último año.


Manuales de Usuario

Toda la documentación necesaria para la utilización de los servicios se encuentra disponible en el portal corporativo WIKISIC (http://wikisic.jccm.es). Se mantendrán manuales de usuario y configuración en línea y desde estos enlaces se puede consultar toda la información relativa a su forma de utilización, con explicaciones completas y detalladas.


Solicitud de utilización y gestión de servicios

La solicitud de utilización de servicios (Gestión de las cuentas de correo, Gestión de listas de correo, etc.) debe ser tramitada por el servicio de Informática de cada consejería o en su caso el CAU, utilizando siempre la herramienta CRU.

Por norma general, todas las altas de cuenta de correo que se soliciten se realizarán en la plataforma de Correo y Agenda Web Corporativos. Las cuentas Exchange únicamente se darán de alta en el caso de que exista la necesidad justificada de interactuar con agendas Exchange de otros usuarios.

Herramientas personales
Espacios de nombres
Variantes
Acciones
Navegación
Información General
Webmail
Otras cosas
Herramientas