Sistema de Gestión de Prefacturas de Telefonía Móvil (FAMOVIL)

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Contenido

Ficha del Servicio

Descripción

El sistema de gestión de las prefacturas de Telefonía Móvil de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (en adelante FAMOVIL) permite la revisión, verificación y consulta de los datos de dichas prefacturas.

Ha sido desarrollado íntegramente por el Servicio de Internet y Comunicaciones, de la D. G. de Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías.

A quién va destinado

A los usuarios encargados de la gestión y revisión de las prefacturas de telefonía móvil.

Horario del servicio

Disponibilidad: 7x24

Condiciones de acceso

Será imprescindible disponer de un usuario autorizado para acceder al sistema. La solicitud de dichos usuarios será realizada por Jefes de Servicio, Directores Generales, o cargo superior, y, usuarios de Famovil con perfil FACTURADOR y de la misma Consejería que el nuevo usuario. La solicitud de usuarios se realizará a través del Centro de Respuesta a Usuarios (CRU).

Acceso a FAMOVIL

Garantía de conservación de datos

En Famovil estarán disponibles los datos de todas las prefacturas de todas las Consejerías correspondientes a los 3 últimos años, teniendo en cuenta que la primera prefactura almacenada en el sistema corresponde a abril de 2010.

Se dispondrá de copia de seguridad de los últimos 5 años.

Manuales de Usuario

Video icono.png Introducción a Famovil

Video icono.png Aprobación/Denegación de Prefacturas

Famovil - Manual de usuario

Famovil - Manual del Facturador

Famovil - Manual del usuario de Soporte

Solicitud de usuarios

¿Cómo solicitar un usuario?

 A través de una petición CRU (Centro de Respuesta a Usuarios):   CRU
     Servicio: Servicio de Internet y Comunicaciones
     Tema: Telefonía móvil

¿Qué DATOS del usuario se han de facilitar?

 Consejería
 Nombre y Apellidos, cargo, correo electrónico y/o usuario LDAP (coincide con el usuario de correo electrónico)

¿Quién puede SOLICITAR usuarios?

 Jefes de Servicio, Directores Generales, o cargo superior, y, usuarios de Famovil con perfil FACTURADOR y de la misma Consejería que el nuevo usuario.
Solicitud Usuario a través del CRU
Herramientas personales
Espacios de nombres
Variantes
Acciones
Navegación
Información General
Webmail
Otras cosas
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